Service de Télémédecine 24H/7J avec MEDGATE

Nous vous rappelons que vous avez accès à un service de Télémédecine 24H/7J avec MEDGATE.

La télémédecine vous offre la possibilité d’une consultation médicale à distance par téléphone au +41 22 819 44 77, par internet (via Skype par exemple) et une application mobile est également disponible. Pour l'utiliser, téléchargez et ouvrez l'application Medgate selon votre navigateur:

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Les médecins de Medgate vous conseillent sur le traitement des situations médicales courantes, évaluent et vous dirigent en cas de situation d’urgence et peuvent rédiger des ordonnances. Si vous avez besoin de médicaments, Medgate vous indiquera la pharmacie ouverte la plus proche et pourra même lui transmettre votre ordonnance.

Medgate ne prescrit pas de test de dépistage au COVID-19 ! Les membres du personnel du CERN qui, soit ont fait l’objet d’un test positif au COVID-19, soit sont des cas suspects (c'est-à-dire qu'ils ont des symptômes semblables au COVID-19, mais n'ont pas été testés), sont priés d'informer de toute urgence la Covid Helpline (covid19.helpline@cern.ch). Il en va de même si l'un des membres du foyer présente des symptômes associés au COVID-19.

Dans tous les cas d’urgence vitale, appelez toujours en premier lieu le service d’urgence local ou national, lequel sera en mesure de répondre plus rapidement.

Pour plus d'informations vous pouvez consulter la notice d’Information UNIQA Assistance-Telemedicine ou contacter UNIQA.

Où trouver mon numéro d’assuré ?

Votre numéro d’assuré est imprimé au recto de votre carte d’assurance. Ce numéro correspond aussi à votre CERNid et comprend 5 ou 6 caractères, plus une extension :

CERNid suivi de .0 = Membre principal (xxxxxx.0)

CERNid suivi de .20 = conjoint (xxxxxx.20)

CERNid suivi de .1 = 1er enfant (xxxxxx.1)

CERNid suivi de .2 = 2e enfant (xxxxxx.2)

CERNid suivi de .3 = 3e enfant (xxxxxx.3) ...

Vous pouvez également trouver votre CERNid sur votre carte d’accès au CERN au-dessus de la date d'expiration.

Une bonne résolution pour la nouvelle année !

Bonne année 2020 !

Avec la nouvelle année est venu le temps des résolutions : « demain, je me mets au sport ! ». Quelle bonne idée ! Reprendre ou débuter le sport après la période des fêtes vous aidera à bien débuter l'année : pratiquer une activité physique permet en effet de vous sentir en meilleure forme aussi bien physique que mentale.

Et le choix qui s’offre à vous est particulièrement vaste, l’important étant d’y consacrer au moins 30 minutes chaque jour : vélo, jogging, natation, aquagym, marche rapide, rameur, randonnée, danse... autant de sports qu'il est possible de pratiquer facilement, mais attention à ne pas se lancer sans préparation !

Les clubs du CERN qui offrent beaucoup de possibilité peuvent vous aider à vous remettre doucement et durablement au sport !

Pour plus d’information cliquez ici !

Eviter les accidents de sports d’hiver !

Janvier 2020

La neige arrive sur les massifs, les vacances approchent et le matériel de ski de fond, raquette à neige, marche nordique, ski alpin ou de randonnée est prêt pour profiter des activités montagnardes.

Cependant, pratiqués à haut niveau ou pour le plaisir, les sports d’hiver sont parfois synonymes d’accidents qui peuvent entraîner des blessures plus ou moins graves.

Pour que vos sorties d’hiver restent un plaisir, respectez quelques conseils de sécurité lorsque vous pratiquez une activité nordique. Cliquez sur ce lien pour en savoir plus sur les bons gestes à adopter !

Vaccination contre le virus de la grippe 2019

Chaque hiver, la grippe qui est une infection virale respiratoire contagieuse et à l’origine d’épidémies saisonnières, est responsable de nombreuses hospitalisations et de décès chez les personnes fragiles.

Le vaccin contre la grippe constitue le moyen de protection le plus efficace contre le virus. Alors pour vous protéger et protéger les autres, faîtes-vous vacciner!

Pour en savoir plus sur la vaccination contre la grippe au CERN, cliquez ici.

Prise en charge des « cas graves »

Si les dépenses ambulatoires cumulées pour un accident ou une maladie depuis votre affiliation au Régime dépassent 80’000 CHF, vous avez la possibilité de vous faire rembourser les frais médicaux ambulatoires pour cet accident ou cette maladie au-delà de ce montant à 100%.

Les détails concernant les définition et reconnaissance d’un cas grave ainsi que les modalités de remboursement sont expliqués dans la Note d’information 6.

 

Attention aux piqûres de tiques!

Mai 2022

Les journées ensoleillées se prolongent, l'automne approche avec les promenades le long des sentiers, les promenades en forêt... et les tiques ! Elles sont particulièrement actives durant la période de mars à novembre. Elles vivent dans les zones boisées et humides, herbes hautes... et profitent du passage d'un hôte humain ou animal pour s'y fixer et se nourrir. Les tiques peuvent transmettre lors de leurs repas de sang, des virus, des bactéries ou des parasites à l’origine de différentes maladies.
Bien qu’il n’existe pas de protection absolue contre ces maladies, il est important de connaître quelques règles simples de prévention qui vous permettront de réduire considérablement le risque de piqûre.

Pour avoir accès aux mesures de protection contre les piqûres de tiques, cliquez ici.

Que dois-je faire si je ne suis pas d'accord avec une décision qui m'a été appliquée ?

Tout d'abord, demandez des explications à UNIQA ou à l’Administration, selon l’auteur de la décision contestée.
Ensuite, si les explications fournies ne vous satisfont pas, essayez de régler le litige à l’amiable en suivant les dispositions de l’Article XIV 2.01 du Règlement d’assurance maladie du CERN.
Enfin, et uniquement si la procédure de règlement à l’amiable a échoué, des voies de recours vous sont ouvertes.