Medgate: aide médicale en ligne
Les membres du CHIS ont accès à Medgate, l'un des leaders européens dans le domaine de la télémédecine ; ce service vous permet de consulter un prestataire de soins de santé à distance sur simple appel téléphonique ou via l'application mobile Medgate.
Vous avez besoin d'une consultation avec un professionnel de la santé ? Medgate est accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 par téléphone ou via l'application Medgate. Lors de la téléconsultation, l’équipe médicale de Medgate évalue la gravité de votre état de santé et vous conseille sur les mesures à prendre.
• Si votre état de santé nécessite une prise de médicaments, l’équipe médicale vous indiquera la pharmacie ouverte la plus proche dans la région, en Suisse ou en France. Si une ordonnance est nécessaire, elle peut également l'envoyer directement à la pharmacie.
• L’équipe médicale de Medgate vous informera si une consultation en personne est nécessaire ; elle vous guidera alors vers le médecin de garde ou le prestataire de soins de santé disponible le plus proche.
• Si elle estime que votre état nécessite un traitement immédiat et vital, elle organisera une aide d'urgence. Dans l’attente d'une aide médicale professionnelle, Medgate vous expliquera par téléphone comment prodiguer efficacement les premiers soins, y compris la réanimation cardio-pulmonaire.
Medgate œuvre principalement en Suisse, mais ses services sont également disponibles en France, sous réserve de certaines restrictions réglementaires (notamment en ce qui concerne l'envoi d'ordonnances aux pharmacies et l’orientation vers des prestataires de soins de santé).
Dans les cas d’urgence vitale, appelez toujours en premier le service d’urgence local ou national.
Vous pouvez accéder à ces deux services en composant le numéro de téléphone suivant :
+41 22 718 63 77
Le numéro est imprimé au dos de votre carte d'assurance CHIS et sur votre carte virtuelle que vous trouverez sur l'application MyUNIQA:
Si vous avez besoin de médicaments, Medgate vous indiquera la pharmacie ouverte la plus proche et pourra même lui transmettre votre ordonnance. Si vous avez besoin de consulter un médecin en personne, Medgate vous indiquera le médecin de garde ou le centre de soins ouvert le plus proche.
Pour plus d'informations vous pouvez consulter la notice d’Information UNIQA Assistance-Telemedicine ou contacter UNIQA.
Soins médicaux dans la région
Vous pouvez consulter la liste des prestataires de santé agrées par le CHIS.
Vous pouvez également rechercher un prestataire de soins dans la zone locale sur les sites suivants :