Savez-vous que, en tant que Membre du CHIS, vous avez accès aux services d’assistance suivants ?

• UNIQA Assistance
• Medgate

UNIQA Assistance vous fournit des informations, de l’aide et des conseils si vous avez besoin d’une assistance médicale urgente en dehors des heures d’ouverture des bureaux d’UNIQA à Genève ou lorsque vous êtes à l’étranger.

Pour accéder au service, vous pouvez appeler le +41.22.718.63.77 . Ce numéro figure au dos de votre carte d'assurance.

Le service est assuré en collaboration avec TSM Assistance, qui dispose d'un réseau international et d’un savoir-faire dans le monde entier.

Les services d’UNIQA Assistance se chargent :

• de trouver l’hôpital, la clinique ou le médecin appropriés les plus proches ;
• de vous aider à effectuer les formalités d'admission dans les hôpitaux, et de fournir des garanties de paiement lors d’un séjour dans un hôpital à l’étranger ;
• d’organiser la livraison de médicaments d’urgence qui ne sont pas disponibles au niveau local (après réception d'une ordonnance médicale envoyée par courriel ou par fax) ;
• de vous mettre en contact avec le service de télémédecine Medgate pour un avis médical.

En cas d'urgence médicale à l'étranger, le service UNIQA Assistance est là pour vous aider à organiser un transport médical ou une évacuation lorsque des raisons médicales l’exigent.

Le Service d'assistance n'est pas une assurance voyage ; il ne propose pas de service de rapatriement et ne rembourse pas les billets d'avion.

Hospitalisation aux États-Unis : Avant toute admission dans un hôpital aux États-Unis, qu'il s'agisse d'une hospitalisation programmée ou d'urgence, vous ou l'hôpital devez appeler UNIQA Assistance. UNIQA Assistance fournit à l'hôpital une garantie de paiement, ce qui vous évite de devoir faire un dépôt en espèces avant votre admission. Le tiers-administrateur paiera la facture, et vous aurez seulement à régler la facture qui vous sera adressée par UNIQA, correspondant au montant de votre participation (frais à charge de l’assuré - FCA).

Dans tous les cas d’urgence vitale, appelez toujours en premier lieu le service d’urgence local ou national, lequel sera en mesure de répondre plus rapidement

Service de Télémédecine 24H/7J avec MEDGATE.

Lors de la téléconsultation, l’équipe médicale de Medgate évalue la gravité de votre état de santé et vous conseille sur les mesures à prendre.

Vous pouvez accéder à ces deux services en composant le numéro de téléphone suivant : +41 22 718 63 77

Le numéro est imprimé au dos de votre carte d’assurance CHIS et sur votre carte virtuelle que vous trouverez sur l’application myUNIQA.

Pour l'utiliser, téléchargez et ouvrez l'application Medgate selon votre navigateur:

Medgate œuvre principalement en Suisse, mais ses services sont également disponibles en France, sous réserve de certaines restrictions réglementaires (notamment en ce qui concerne l’envoi d’ordonnances aux pharmacies et l’orientation vers des prestataires de soins de santé).

Pour plus d'informations vous pouvez consulter la notice d’Information UNIQA Assistance-Telemedicine ou contacter UNIQA.