Questions générales

Questions générales

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Quelle est la différence entre division commune, semi-privée ou privée lors d’une hospitalisation?

En Suisse, cette distinction concerne l'hébergement et les médecins qui vous prendrons en charge.

En division commune vous séjournerez dans une chambre à plusieurs lits (de 2 à 8 lits) en fonction des disponibilités de l'hôpital. Vous ne pourrez pas choisir les praticiens (chirurgien, obstétricien…). Dans les hôpitaux publics, les frais en division commune sont pris en charge à 100% par le CHIS.

Où trouver mon numéro d’assuré ?

Votre numéro d’assuré est imprimé au recto de votre carte d’assurance. Ce numéro correspond aussi à votre CERNid et comprend 5 ou 6 caractères, plus une extension :

CERNid suivi de .0 = Membre principal (xxxxxx.0)

CERNid suivi de .20 = conjoint (xxxxxx.20)

CERNid suivi de .1 = 1er enfant (xxxxxx.1)

CERNid suivi de .2 = 2e enfant (xxxxxx.2)

CERNid suivi de .3 = 3e enfant (xxxxxx.3) ...

Vous pouvez également trouver votre CERNid sur votre carte d’accès au CERN au-dessus de la date d'expiration.

Que dois-je faire si je ne suis pas d'accord avec une décision qui m'a été appliquée ?

Tout d'abord, demandez des explications à UNIQA ou à l’Administration, selon l’auteur de la décision contestée.
Ensuite, si les explications fournies ne vous satisfont pas, essayez de régler le litige à l’amiable en suivant les dispositions de l’Article XIV 2.01 du Règlement d’assurance maladie du CERN.
Enfin, et uniquement si la procédure de règlement à l’amiable a échoué, des voies de recours vous sont ouvertes.

Qui dois-je contacter si j’ai une question relative aux dispositions du Règlement du CHIS ?

Si vous n'avez pas trouvé la réponse à vos questions sur ce site, vous pouvez contacter :

  • Le Tiers-administrateur uniqa@cern.ch pour des questions sur l'application du Règlement du CHIS.
  • L’Administrateur du CHIS à l’adresse suivante : chis.manager@cern.ch pour des remarques ou des suggestions concernant la politique générale du Régime.