Assistance mondiale et Medgate

Assistance mondiale UNIQA

La couverture normale d’assurance maladie est valable dans le monde entier. Si vous êtes confronté à un problème de santé urgent pendant un déplacement en-dehors de la région genevoise, vous pouvez appeler le +41.22.718.63.77 . Ce numéro figure au dos de votre carte d'assurance.

Ce service délivré par UNIQA assistance et disponible 24h/24, 7j/7 fournit une assistance médicale mondiale pour les services d’assistance suivants :

  • trouver le médecin ou l'hôpital le plus proche qui convient le mieux à votre pathologie,
  • accomplir les formalités d'admission dans un hôpital à l'étranger,
  • organiser l’envoi de médicaments d’urgence non disponibles localement,
  • vous mettre en contact avec le service de télémédecine Medgate si nécessaire.

De plus, en cas d'hospitalisation, et sur demande de prise en charge de l’hôpital, ce service d’UNIQA peut régler directement la facture à l’hôpital.

Pour la prise en charge des traitements ambulatoires, vous devrez vous faire rembourser sur la base de la facture détaillée et acquittée, à l’aide du formulaire F/01.

Veuillez noter que si le CHIS couvre les évacuations nécessaires pour des raisons médicales, il ne couvre pas les rapatriements.

Hospitalisations aux Etats-Unis

Appelez le +1.844.477.0777 afin d’éviter un dépôt financier et bénéficier d'accords tarifaires avantageux pour votre hospitalisation. Même si l’hôpital vous le demande, n’effectuez aucun dépôt ni paiement sous peine de ne plus pouvoir bénéficier de la réduction des coûts négociée par le partenaire d'UNIQA aux Etats-Unis. Présentez votre carte d'assurance à l’hôpital et contactez directement le numéro dédié pour obtenir une garantie de paiement.

Medgate : aide médicale en ligne

Medgate, disponible 24h/24, 7j/7 vous offre la possibilité de consulter un médecin ou un infirmier par téléphone au +41.22.718.63.77, par internet (via Skype par exemple) et une application mobile est également disponible. Pour l'utiliser, téléchargez et ouvrez l'application Medgate selon votre navigateur:

App store badge

play store

Si vous avez besoin de médicaments, Medgate vous indiquera la pharmacie ouverte la plus proche et pourra même lui transmettre votre ordonnance. Si vous avez besoin de consulter un médecin en personne, Medgate vous indiquera le médecin de garde ou le centre de soins ouvert le plus proche.

Pour plus d'informations vous pouvez consulter la notice d’Information UNIQA Assistance-Telemedicine ou contacter UNIQA.